- Thời gian bảo hành: 12 tháng (căn cứ theo thời gian mua hàng được ghi trong Phiếu bảo hành). Bảo hành theo từng mã sản phẩm
Lưu ý: Thời hạn bảo hành sản phẩm không được gia hạn khi khách hàng yêu cầu bảo hành / sửa chữa tại Shop
- Điều kiện bảo hành:
+ Máy được bảo hành 12 tháng đến 36 tháng theo từng mã sản phẩm quy định
+ Sản phẩm vẫn giữ nguyên tem, chưa có dấu hiệu bị mở ốc, bị sửa chữa bởi bên khác
+ Sản phẩm vẫn nằm trong thời hạn bảo hành
+ Sản phẩm có dán tem và gửi kèm Phiếu bảo hành được cung cấp bởi Shop
- Từ chối bảo hành:
+ Sản phẩm có dấu hiệu tự ý tháo rời, có tem bảo hành nhưng bị bong tróc, bị rách, tem bảo hành bị dán đè, tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác...Khách hàng không cung cấp được Phiếu bảo hành đi kèm khi mua sản phẩm.
+ Tự ý sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hay tổ chức bên ngoài
+ Những lỗi không nằm trong chương trình bảo hành
+ Sản phẩm không được mua từ hệ thống phân phối chính thức của Shop
+ Sản phẩm hết thời gian bảo hành
- Thời gian nhận và trả bảo hành:
Shop nhận và trả bảo hành tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)
Thời gian: 8:00 - 18:00
Địa điểm nhận và trả bảo hành:
Số 815 Giải Phóng, P. Giáp Bát, Q. Hoàng Mai, Hà Nội - Điện thoại: 0986849462
Lưu ý: Shop không có dịch vụ bảo hành tại nhà, do đó Qúy khách hàng vui lòng mang, hoặc gửi hàng hóa về địa điểm trên
2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
- Tất cả các sản phẩm sẽ được đổi mới 100% trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm khách mua hoặc nhận hàng, thuộc những lỗi sau: Lỗi do nhà sản xuất - Nhận hàng không đúng sản phẩm Shop và khách đã trao đổi
- Đối với trường hợp nhận được hàng bị hư hại, xước lỗi, hoặc bị hỏng hóc nghi là do va chạm trong quá trình vận chuyển, quý khách lưu ý quay lại video trước khi bóc hàng, chứng minh được hàng đã bị xử lý bởi bên thứ 3 trước khi tới tay người nhận
- Những trường hợp khác, Shop không hỗ trợ đổi trả (Khi mua hàng dây câu, lưỡi câu, Quý khách vui lòng chắc chắn cỡ, size đã chọn)
3. BẢO DƯỠNG
- Máy câu sẽ được bảo dưỡng miễn phí 1 lần trong 1 năm đầu sử dụng máy
- Quý khách gặp vấn đề hỏng hóc cần, máy trong quá trình sử dụng vui lòng liên hệ trực tiếp với Shop và gửi hàng về địa chỉ Số 815 Giải Phóng, P. Giáp Bát, Q. Hoàng Mai, Hà Nội - Sđt: 0986849462
- Chi phí sửa chữa sẽ được báo giá tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm
